|
Naši automotive assistance servisi
Teleasistencija
Ukoliko postoji mogućnost da se problem sa vozilom riješi savjetom putem telefona, naši operateri će realizirati takvu asistenciju i riješiti problem ukoliko je to moguće. Na ovaj način vrijeme čekanja će biti minizimrano ukoliko je to moguće.
Opravak na licu mjesta
Mreža operacija PGM-a će putem ugovornih saradnika pomoći na cesti izvršiti popravak vozila na licu mjesta kako bi riješila problem, ospoobila vozilo i na taj naćin osigurala mobilnosti klijenta i nastavak putovanja.
Šlepanje vozila
Harmonizirana mreža vučnih službi osigurava brzu i adekvatnu intervenciju kada opravku na cesi nije moguće realizirati na licu mjesta, te će nepokretno vozilo prevesti u radionicu gdje će biti osposobljeno.
Repatrijacija vozila
Putem naše mreže možemo organizirati repatrijaciju automobila nakon primarnog zbrinjavanja i opravke u inostranstvu, tako da ne brinete o prevozu istoga do Vaše adrese.
Preuzimanje i dostava automobila
Praktična usluga koja štedi vrijeme klijentu. Ista podrazumijeva mogućnost prebacivanja vozila sa adrese klijenat do ili obratno u organizaciji PGM-a.
Zaštita pneumatika
Pneumatici imaju visok rizik oštećenja i skupe su za zamjenu. Zahvaljujući našem bonitetu Zaštite pneumatika klijent ne mora snositi pune troškove pneumatika u slučaju oštećenja. U slučaju da je pneumatik probijen isti ćemo popraviti i eventualno zamjeniti uključujući i novi ventil ukoliko je to potrebno sa uračunatim troškovima rada na zamjeni i balansiranju novog pneumatika.
Nastavak putovanja
Prioritet nam je osigurati da mobilnost klijenata u skladu s potrebama i očekivanjima. Prema postojećoj situaciji predložićemo najprikladnije opcije za nastavak putovanje ili povratak kući. Ove opcije mogu uključivati asistenciju zamjenskog vozila ili alternativnog rješenja (bus, taxi,…) ili eventualno smještaj u slučaju da je isti opcija.
SARA Automotive asistencija
Pomoć na cesti uključena u garanciju proizvođača ili ugovor o servisiranju se obnavlja na 12 mjeseci kada servisirate svoj automobil u servisu.
|
